Cambios, devoluciones, reembolsos y envíos.
Debido a la naturaleza de los productos y por cuestiones de higiene, no se pueden hacer cambios, ni devoluciones.
UNICAMENTE aplicara en el siguiente caso: Que nosotros (la tienda) hayamos enviado incorrectamente un artículo (que no sea el tono, tamaño o característica que ordenaste)
Para hacer efectivo este caso, deberás notificarnos via DM al Instagram @24beauty.mx o al correo de atención al cliente [email protected] en un lapso no mayor a 24 hrs después de haber recibido tu paquete, enviando una foto y/o video que compruebe el error, tu número de pedido y nombre completo, de esta forma se te dará la opción de un cambio o reembolso. El articulo deberá regresarse con nosotros para poder efectuar el cambio o reembolso, es importante que este no este dañado, ni utilizado y conserve su embalaje original en las mismas condiciones que fue recibido (el cliente cubrirá el 50% de la logística del envío del cambio)
Al no cumplir con las condiciones anteriormente mencionadas no se podrá ofrecer cambio ni reembolso
IMPORTANTE: 24 Beauty Store no se hace responsable de daños en los artículos por el mal manejo de la paquetería o por extravío del paquete, el envío es por cuenta y riesgo del comprador. Podemos apoyarte con los datos necesarios para generar un reporte directamente con la paquetería.
Una vez que el paquete es llevado por 24 Beauty Store a la paquetería, se convierte en entera responsabilidad de la paquetería.
